1.- Rapidez de carga
Al menos el 59 por ciento de los consumidores europeos, declaró que borrarían una aplicación de sus teléfonos si sus expectativas no se cumplen en por lo menos seis segundos, que es el tiempo estimado en que se puede convencer al usuario de usar o no la App.
2.-Sencillez de uso y funcionalidad
De acuerdo al estudio, el 58 por ciento de los consumidores reconoció que los problemas técnicos influyen en la decisión de usar o comprar una aplicación y el 47 por ciento descargó una app de otra marca debido a que tiene un mejor servicio.
3.- Seguridad
Al menos el 22 por ciento de los encuestados europeos, indica que si la experiencia de seguridad es baja, (no asegura la protección de datos) abandonarían la app para siempre, mientras que un 40 por ciento valoró como “pobre” la seguridad que percibe al utilizar una aplicación.
Fuente: rewrite.ca.com
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