Podemos decir que el Branding es el conjunto de
características que son fundamentales y esenciales para la organización, que
están en su ADN corporativo, también se incluyen aquellos aspectos que han
estado ahí desde el pasado o inicio de la organización, que conservamos en el
presente y planeamos mantenerlos en el futuro, de igual manera es importante
incluir aquellas características distintivas o diferenciales que tiene una
organización en relación con otras entidades.
Para saber si realmente estamos comunicando y
proyectando la imagen que deseamos de nuestra organización podemos
cuestionarnos las siguientes preguntas:
- ¿Quién soy como producto o cómo servicio?
- ¿Cómo proyecto mi comportamiento como organización?
- ¿Cómo sustento eso que proyecto? ¿Es validado con lo que soy?
- ¿Qué experiencia ofrezco?
Ahora conociendo esto hay que recordar que debemos
tener una congruencia y compromiso entre la identidad y la imagen de
nuestras organizaciones, no debemos olvidar que es de igual importancia que
despertemos emociones al momento de comunicar todo esto.
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